سیاست مرجوعی و عودت کالا فروشگاه آنلاین لوازم یدکی براتی
۱. امکان بازگرداندن کالا تا ۷ روز کاری پس از دریافت وجود دارد، به شرطی که کالا در وضعیت اولیه، بدون استفاده و در بستهبندی اصلی باشد.
۲. اگر کالای دریافتی دارای نقص فنی، مغایرت مدل، برند یا شماره فنی باشد، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرد و تصاویر معیوب را ارسال کند.
۳. در صورتی که شرایط مرجوعی تأیید شود، کالا باید همراه تمامی متعلقات و بستهبندی اصلی به آدرس اعلامشده بازگردانده شود.
۴. پس از بررسی کالا توسط تیم خدمات پس از فروش، در صورت تأیید مرجوعی، وجه پرداختشده مشتری تا ۳-۷ روز کاری به حساب اعلامشده بازگردانده خواهد شد.
۵. بعضی انواع قطعات خاص که حساسیت فنی یا پلمپ فابریک دارند (مانند قطعات سفارشی، قطعات بازشده یا مصرفی) ممکن است از امکان مرجوعی معاف باشند.
